Kontakt & Support

Vi är kända för vår goda support och kunniga personal

Bli kund? – Frågor?

Om du har frågor, kan du kontakta oss via e-post info@talex.se via vårt formulär eller telefon 0303-71 91 00 – Vi finns i Kungälv, Göteborg och Stockholm. Se också Vanliga frågor
(Norge, Oslo: +47 (0)23-960644, info@talex.no)

Redan Kund? – HJÄLP och SUPPORT

Om du behöver hjälp, besök i första hand länken ‘Kundsupport‘ från adminsidan på din butik).
Där finns kanske redan svaret annars kan du skapar ett ärende. Vi svarar snabbt!
Även telefon 0303-71 91 00 för Plus kunder och uppåt.

Fjärrsupport

För att kunna hjälpa dig ber vi ibland ladda ner fjärrstyrningsprogrammet som enkelt och säkert låter oss fjärrstyra din dator. Talex TeamViewer

Driftstatus online

Du kan se vår driftstatus i realtid här

Följ oss på Twitter: http://twitter.com/talexab

Kom ihåg att om din webshop eller någon server/tjänst går ner så får vi ett sms och felsökning börjar omedelbart.
Ni behöver oftast inte maila eller ringa för att informera oss.
Vänta gärna minst 10 minuter och om sidan fortfarande ligger nere, se här för aktuell information.
Efter 10 minuter går den här webbplatsen i failover läge och går alltid att nå för att läsa aktuell driftsinformation.